Toutes les commandes sont imprimées et expédiées dans le monde entier par l'intermédiaire de notre partenaire d'exécution, Gelato – l'un des plus grands réseaux d'impression à la demande au monde, avec plus de 140 partenaires de production dans 32 pays.

Nous proposons l'expédition standard sur toutes les commandes, avec un délai de livraison estimé à 3 à 5 jours ouvrables après la production. La plupart des commandes sont mises en production dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant leur placement, veuillez donc prévoir un total de 8 jours ouvrables à partir de la date de votre commande.

Nous livrons dans plus de 200 pays à travers le monde. Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi afin de pouvoir suivre votre colis à chaque étape.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des douanes, des retards de transporteur ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

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Dernière mise à jour : juillet 2026

Étant donné que chaque article de notre boutique est imprimé sur mesure à la demande spécifiquement pour vous, nous ne pouvons accepter les retours ou offrir des remboursements simplement en raison d'un changement d'avis ou d'une mauvaise sélection de taille. Veuillez examiner attentivement votre commande avant d'acheter.

Garantie de qualité

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si vous pensez qu'il y a un problème de qualité avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre article à whytrytrev@gmail.com en indiquant votre numéro d'expédition/de commande et une description du problème (les photos sont fortement encouragées).

Nous examinerons chaque réclamation au cas par cas. Si votre réclamation est validée, nous offrirons, à notre discrétion, l'une des résolutions suivantes :

• 
  Une nouvelle commande de remplacement gratuite, expédiée dès que possible ; ou
  
• 
  Un remboursement intégral ou partiel, si un remplacement n'est pas réalisable ou pratique.
  

Nous nous réservons le droit de refuser les réclamations qui ne satisfont pas à notre seuil de qualité.

Articles défectueux ou endommagés

Si votre article arrive endommagé ou défectueux sans que ce soit de votre faute (par exemple, dommages pendant le transport, erreurs d'impression, quantité incorrecte), nous ferons le nécessaire sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez nous contacter à whytrytrev@gmail.com avec votre numéro d'expédition et des photos justificatives dans les 30 jours suivant la livraison.

Variations de couleur

Veuillez noter que les produits imprimés à la demande sont sujets à de légères variations de couleur en raison de facteurs inhérents au processus d'impression, y compris le type de papier, l'étalonnage de la machine et les conditions environnementales. Ces variations entrent dans les niveaux de tolérance standard de l'industrie et ne constituent pas un défaut. Nous ne pouvons offrir de remboursements ou de remplacements uniquement sur la base de différences de couleur mineures.

Comment demander un retour ou un remboursement

Pour soumettre une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à whytrytrev@gmail.com avec :

1. 
   Votre numéro de commande/d'expédition
   
2. 
   Une description du problème
   
3. 
   Des photos montrant clairement le problème
   

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Cette politique n'affecte pas vos droits légaux en vertu de la loi applicable sur la protection des consommateurs.

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